Política de Devolución

En PDMshop, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra de calidad. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, hemos establecido una política de devolución sencilla y transparente.

1. Condiciones de Devolución

Las devoluciones son aceptadas bajo las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en su estado original, no usado, no abierto y en su embalaje original.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Los artículos en promoción o personalizados no son elegibles para devolución, salvo en caso de defecto de fabricación.

2. Proceso de Devolución

Para realizar una devolución, siga estos pasos:

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [Pdmshop001@gmail.com] para informarnos sobre su solicitud de devolución.
2. Prepare el artículo empaquetándolo cuidadosamente en su embalaje original.
3. Envíe el artículo a la dirección proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.

3. Gastos de Devolución

Los gastos de devolución no corren a cargo del cliente. Nos encargamos de los gastos de devolución en caso de retorno o cambio.

4. Reembolsos

Una vez que el artículo haya sido devuelto e inspeccionado, procesaremos el reembolso. El importe será acreditado a su método de pago original dentro rápido.

5. Intercambios

Si desea cambiar un producto, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Procederemos al intercambio sujeto a la disponibilidad del producto solicitado.

6. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato en [Pdmshop001@gmail.com] y organizaremos una devolución y reemplazo sin ningún costo adicional para usted.